Valós idejű flottakövetés: Tudd, mi történik most!

Vége a találgatásnak és a véget nem érő telefonálgatásnak. A ServiceManagerrel egyetlen interaktív térképen látod az összes járművedet, a feladatok aktuális státuszát és a várható érkezési időket.

Mi a legfrusztrálóbb egy diszpécser (és az ügyfél) számára? A bizonytalanság. Amikor az ügyfél türelmetlenül telefonál, hogy “Hol van már a csomagom?”, a diszpécser pedig kénytelen felhívni a sofőrt, aki vagy felveszi vezetés közben, vagy nem. Ez nemcsak balesetveszélyes és lassú, de rendkívül amatőr benyomást is kelt.

A ServiceManagerrel a diszpécseri iroda egy modern irányítótoronnyá változik. Egy nagy képernyőn, valós időben látja a teljes flottát. Azonban a flottakövetés funkcióval nemcsak azt tudja, hol járnak a járművek, hanem azt is, éppen mit csinálnak: úton vannak a cím felé? Éppen rakodnak? Vagy már befejezték a feladatot?

Ez a szintű átláthatóság lehetővé teszi a proaktív kommunikációt. Ha látja, hogy dugó van, még azelőtt értesítheti az ügyfelet a késésről, hogy az panaszkodna. Ez növeli a bizalmat, és leveszi a stresszt a sofőrök válláról is, akiket nem zaklatnak folyamatosan hívásokkal.

Miért fontos a folyamatos GPS kontroll?

A ServiceManager rendszerbe integrált térképes nézet tehát nemcsak egy szép extra, hanem a diszpécserek legfontosabb munkaeszköze. Mivel valós időben látja az összes jármű pozícióját, azonnal tud reagálni a váratlan helyzetekre. Például, ha dugó van, vagy befut egy sürgős extra cím, a térképre pillantva rögtön látja, ki van a legközelebb. Így az átszervezés pillanatok alatt megtörténik. A flottakövetés segít ebben a helyzetben is.

Nem csak ellenőrzés, hanem segítség is

Fontos megérteni, hogy a flottakövetés nem a sofőrök „megfigyeléséről” szól, hanem a munka támogatásáról. Ugyanis a rendszer rögzíti a megállásokat és az útvonalat, így utólag bármikor visszanézhető, mi történt a nap folyamán. Ez védi a sofőrt is egy esetleges ügyfélreklamáció esetén (pl. „nem is volt itt a futár”).

Szeretné látni a saját flottáját is a térképen? A Grandsoft által fejlesztett rendszerünkkel mindez gyerekjáték. Kérjen ajánlatot még ma, és vegye vissza az irányítást járművei felett!

Térképes Nyomonkövetés

Lásd járműveid pontos pozícióját és mozgását egy élő, digitális térképen, másodperces frissítéssel.

Élő Státuszok

Tudd azonnal, mi történik a terepen: "Úton", "Helyszínen", "Befejezve". Minden információ automatikusan érkezik a sofőr appból.